Kiosco de autopedido: precio, tipos y cuándo compensa
Los kioscos de autopedido ya no son cosa de cadenas grandes. Cuánto cuesta uno, qué tipos hay, qué necesita para funcionar y en qué negocios compensa de verdad, con precios reales.
Un kiosco de autopedido es una pantalla táctil grande donde el cliente elige, personaliza y paga su pedido sin pasar por el mostrador. Hasta hace poco era cosa de cadenas de comida rápida; hoy lo vemos en hamburgueserías de barrio, cafeterías, heladerías y tiendas. Te explicamos qué tipos hay, cuánto cuesta un kiosco de autopedido de verdad, qué hace falta además del aparato y en qué negocios compensa.
Qué es un kiosco de autopedido y qué resuelve
El cliente ve la carta con fotos, añade extras, paga con tarjeta o con el móvil y recoge su ticket con el número de pedido. El pedido entra solo en el TPV y llega a la cocina. Lo que se gana:
- Menos cola en las horas punta: varias personas piden a la vez, sin esperar a la caja.
- Ticket medio más alto: la pantalla ofrece el extra o el menú sin que nadie tenga que acordarse.
- Menos errores: el pedido lo marca el propio cliente y llega a cocina tal cual.
- Personal donde hace falta: quien estaba tomando nota pasa a preparar o a atender sala.
No es para todos: en un restaurante con servicio en mesa, un comandero para camareros suele dar más que un kiosco.
Tipos de kiosco de autopedido
| Tipo | Cómo es | Para quién |
|---|---|---|
| De suelo | Pantalla vertical de 22″ a 32″ sobre pie, con impresora y lector | Comida rápida, cafeterías con cola, cines |
| De mesa o mostrador | Pantalla más pequeña sobre una base | Locales pequeños, heladerías, panaderías |
| De pared | La misma pantalla colgada, sin ocupar suelo | Pasillos y locales estrechos |
| Con cobro en efectivo | Añade un reciclador de billetes y monedas | Negocios donde mucho cliente paga en efectivo |
El kiosco iggual ORCHID 27″ se monta de las tres primeras formas: trae soporte de pared, peana de suelo y base de mesa. Para cobro en efectivo están los quioscos de VNE con reciclador, como el VNE Self Pay 27″.
Cuánto cuesta un kiosco de autopedido
Precios de nuestra tienda, sin IVA, de los modelos que más montamos:
| Modelo | Qué lleva | Precio sin IVA |
|---|---|---|
| Sunmi K2 Mini | Kiosco Android compacto para mostrador | 870,99 € |
| GEON Q1 27″ Android | Pantalla de 27″, Android | 987,99 € |
| GEON Q1008 Android | Kiosco con impresora, de suelo | 1.320,99 € |
| Sunmi K2 24″ | Android, impresora y lector | 1.331,99 € |
| iggual ORCHID 27″ | Windows 11 Pro, Intel Core i5, impresora 80 mm, lector 1D/2D y NFC | 1.510,49 € |
| VNE Self Pay 27″ | Cobro con tarjeta y en efectivo con reciclador | 10.250,99 € |
Al precio del aparato hay que sumar el datáfono que va en el kiosco (muchos traen soporte para él), el programa de autopedido y la configuración de la carta. Tienes todos los modelos en quioscos de autopedido.
Lo que necesita un kiosco de autopedido además del aparato
- Un programa de autopedido conectado a tu TPV, para que el pedido entre en la caja y en la cocina. Android o Windows según el programa: esa es la primera decisión, antes que el modelo.
- Un datáfono integrado o en su soporte, para pagar con tarjeta y con el móvil.
- Una carta pensada para pantalla: fotos, extras claros y alérgenos visibles antes de pagar.
- Salida a cocina: impresora de comandas o, mejor, una pantalla de cocina que ordene los pedidos. Te explicamos cuándo compensa en qué es una pantalla de cocina (KDS).
- Buena red: el kiosco, el datáfono y la cocina tienen que hablar sin cortes. Lo vemos en redes y conectividad.
Accesibilidad: lo que pide la ley a un kiosco de autopedido
Desde el 28 de junio de 2025, los terminales de autoservicio que se ponen en el mercado tienen que cumplir requisitos de accesibilidad: altura alcanzable, alternativas al tacto y a la vista, contraste suficiente y tiempo para completar la operación. Afecta a quien fabrica e importa, pero también a cómo lo instalas en tu local. Te lo contamos en detalle en ley de accesibilidad para quioscos.
¿Compensa un kiosco de autopedido en tu negocio?
| Tu negocio | ¿Kiosco? | Por qué |
|---|---|---|
| Hamburguesería o comida rápida con cola | Sí | Es donde más se nota: cola, ticket medio y errores. |
| Cafetería con mucho para llevar | Probablemente | Un kiosco de mostrador quita las esperas de la mañana. |
| Restaurante con servicio en mesa | No | Mejor comanderos o pedido en mesa con QR. |
| Tienda con poca afluencia | No | El cliente prefiere preguntar; mejor un buen TPV. |
Si dudas, empieza por un kiosco de mostrador en la hora punta y mide el ticket medio. Son números que el propio TPV te da.
Cómo te ayudamos en ibero TI
En ibero TI te ayudamos a elegir el kiosco de autopedido según tu programa de caja, montamos la carta para pantalla, lo conectamos con el datáfono y la cocina y lo dejamos funcionando. Si aún no tienes programa, te decimos qué opciones de autopedido encajan con tu TPV. Cuéntanos cómo es tu local y te proponemos el montaje.
Preguntas frecuentes sobre el kiosco de autopedido
¿Cuánto cuesta un kiosco de autopedido?
En nuestra tienda, desde 870,99 € sin IVA un modelo compacto de mostrador hasta más de 1.500 € uno de suelo con Windows, impresora, lector y NFC. Los que cobran en efectivo, con reciclador, pasan de 8.000 €.
¿Qué necesito para que funcione?
Un programa de autopedido conectado a tu TPV, un datáfono, la carta preparada para pantalla y una salida a cocina, ya sea impresora o pantalla.
¿Un kiosco de autopedido acepta efectivo?
Solo los modelos con reciclador de billetes y monedas. La mayoría cobran con tarjeta y con el móvil a través del datáfono.
¿Tiene que ser accesible?
Los terminales de autoservicio comercializados desde el 28 de junio de 2025 deben cumplir requisitos de accesibilidad. Conviene además instalarlos a una altura que se pueda usar sentado.
¿Sirve para tiendas o solo para restauración?
También para tiendas, sobre todo de autoservicio o con mucho pedido para recoger. En tiendas con poca afluencia suele compensar más un buen TPV.
Fuentes oficiales: Ley 11/2023 de accesibilidad de productos y servicios (BOE).
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