Fin de soporte de Windows 10: qué hacer con los TPV y ordenadores del negocio

El fin de soporte de Windows 10 ya no es una fecha futura: el soporte normal terminó en octubre de 2025 y el 13 de octubre de 2026 se acabó también el año de actualizaciones extendidas para equipos domésticos. Los ordenadores siguen encendiendo, pero los que no estén en un programa de pago ya no reciben parches de seguridad. En un negocio eso afecta al ordenador de la oficina, al del almacén y, a veces, a la caja. La buena noticia: muchos TPV llevan una edición especial de Windows 10 con soporte hasta 2032.

Fin de soporte de Windows 10: las fechas que importan

Microsoft no da la misma fecha a todas las ediciones de Windows 10. Para un negocio, estas son las que cuentan:

Es decir: el fin de soporte de Windows 10 no significa lo mismo para el portátil del encargado que para el TPV del mostrador. Antes de cambiar nada, hay que saber qué edición tiene cada equipo.

Cómo saber qué Windows 10 tiene cada equipo

Se tarda un minuto por equipo:

1. Pulsa Windows + R, escribe winver y pulsa Intro. Verás la edición y la versión.
2. O ve a Configuración → Sistema → Información y mira «Edición».
3. Si pone IoT Enterprise LTSC 2021, ese equipo tiene soporte hasta 2032: no corre prisa.
4. Si pone Home o Pro (versión 22H2), ya no recibe parches salvo que tu empresa pague el programa ESU comercial.

Haz una lista sencilla: nombre del equipo, para qué se usa, edición de Windows y si navega por internet o abre correo. Esa lista te dirá dónde está el riesgo real.

Qué riesgo tiene seguir con Windows 10 sin soporte

Un equipo sin parches funciona igual que ayer, pero cada mes que pasa acumula fallos de seguridad conocidos que ya nadie corrige. El peligro no es que se rompa: es que sea la puerta de entrada de un ransomware que cifre los datos del negocio o de un robo de contraseñas.

• Más riesgo: el ordenador con el que se lee el correo, se descargan facturas de proveedores, se entra al banco o se navega.
• Riesgo medio: el PC que solo usa un programa concreto pero está en la misma red que todo lo demás.
• Menos riesgo: un TPV con edición IoT LTSC, actualizado, que solo ejecuta el programa de caja.

Los datáfonos van aparte: son terminales del banco con su propio sistema y no dependen del fin de soporte de Windows 10.

Cuatro salidas tras el fin de soporte de Windows 10

No hay una única respuesta. Según el equipo, lo sensato es una de estas:

En los TPV lo primero es preguntar al fabricante del programa de caja si su versión actual funciona en Windows 11, y probar los periféricos: impresora de tickets, cajón portamonedas, lector de códigos y balanza. Casi siempre hay controladores nuevos, pero conviene comprobarlo antes del cambio y no un sábado por la noche.

Un plan sencillo para el fin de soporte de Windows 10

1. Haz el inventario de equipos con su edición de Windows (apartado anterior).
2. Prioriza los que leen correo y navegan: son los primeros a actualizar o sustituir.
3. Comprueba la compatibilidad con Windows 11 de cada uno.
4. Antes de actualizar, haz una copia de seguridad que puedas restaurar.
5. Actualiza fuera del horario de servicio y prueba periféricos y programas al terminar.
6. Para los equipos que no puedan cambiar, decide entre ESU, sustitución o aislamiento, y apúntalo.

Si tienes varios locales, hazlo por fases: primero la oficina, luego un local de prueba y después el resto.

Cómo te ayudamos en ibero TI

En ibero TI hacemos el inventario de tus equipos, te decimos cuáles están en riesgo y los actualizamos o sustituimos fuera de tu horario, con tus periféricos probados. Si toca cambiar la caja, en nuestra tienda tienes TPV con Windows 11 y Android, y te contamos cuánto cuesta de verdad un equipo completo en nuestra guía de precio de un TPV. Lo hacemos dentro de nuestro soporte técnico y mantenimiento. Si el fin de soporte de Windows 10 te afecta, cuéntanos qué equipos tienes y te decimos qué hacer con cada uno.

Preguntas frecuentes sobre el fin de soporte de Windows 10

Fuentes oficiales: Microsoft: ciclo de vida de Windows 10 Home y Pro · Microsoft: ciclo de vida de Windows 10 IoT Enterprise LTSC 2021 · Microsoft: actualizaciones de seguridad extendidas (ESU).