M.A.R.I.A: automatización de procesos con IA para pymes
Copiar pedidos del correo al programa, responder siempre las mismas preguntas, pasar horas a la nómina. M.A.R.I.A es nuestra automatización de procesos con IA: flujos y agentes que hacen ese trabajo repetitivo y conectan las aplicaciones que ya usas.
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Qué es M.A.R.I.A
M.A.R.I.A son las siglas de Modelos de Agentes para Reacciones Inteligentes y Automatizadas. Detrás hay dos piezas:
- Flujos de automatización que conectan tus aplicaciones: cuando pasa algo en una, se hace algo en otra. Sin que nadie copie ni pegue.
- Agentes de inteligencia artificial que leen, entienden y deciden: clasifican un correo, extraen los datos de una factura o contestan a un cliente con la información de tu negocio.
Los flujos corren sobre una plataforma de código abierto (n8n) que se puede instalar en un servidor propio. Tus datos no tienen por qué pasar por servicios de terceros, y la automatización de procesos con IA sigue siendo tuya si un día dejas de trabajar con nosotros.
Ejemplos de automatización de procesos con IA
Pedidos por correo
Llegan pedidos en PDF o en el cuerpo del correo. El agente los lee y los da de alta en tu programa de gestión.
Facturas de proveedor
La factura llega por correo o por foto; se extraen fecha, importe, IVA y proveedor y se pasa a contabilidad.
Atención al cliente
Responde por WhatsApp, web o teléfono a las preguntas de siempre: horarios, precios, estado de un pedido.
Citas y reservas
Agenda en tu calendario y confirma por WhatsApp.
Horas y nómina
Los fichajes de iControl llegan a la gestoría con el formato que pide, cada mes.
Avisos
Stock bajo, factura vencida, cliente que no ha vuelto en tres meses: te llega un aviso o se envía el correo solo.
Cómo se monta una automatización
Elegimos un proceso
El que más horas os quita. Lo dibujamos tal como se hace hoy, con sus excepciones.
Lo automatizamos
Construimos el flujo, conectamos las aplicaciones y, donde hace falta criterio, añadimos un agente de IA.
Revisión humana
Durante las primeras semanas, lo que hace la IA se revisa antes de darlo por bueno.
Mantenimiento
Si cambia una aplicación o un proceso, lo ajustamos. Y pasamos al siguiente proceso.
Para qué negocios
Despachos y gestorías
Documentos que llegan por correo, clasificación, plazos y avisos a clientes.
Clínicas y centros de salud
Citas, recordatorios y respuestas a preguntas frecuentes.
Oficios y reformas
Presupuestos, visitas y seguimiento de clientes: fontanería, electricidad, carpintería.
Hostelería
Reservas, pedidos a proveedores y cierre de caja hacia contabilidad.
Inmobiliarias y aseguradoras
Contactos entrantes, visitas y documentación.
Si un proceso se repite cada día, sigue siempre los mismos pasos y alguien lo hace copiando datos de un sitio a otro, es candidato a automatización de procesos con IA.
Preguntas frecuentes sobre automatización de procesos con IA
¿Necesito cambiar mis programas?
No. M.A.R.I.A se conecta con lo que ya usas: correo, WhatsApp, calendario, programa de gestión, contabilidad. Si algo no tiene conexión, buscamos otra vía.
¿La IA se puede equivocar?
Sí, por eso las primeras semanas se revisa lo que hace y siempre hay una persona en los pasos que tienen consecuencias, como pagar o enviar una factura.
¿Dónde están mis datos?
La plataforma puede ir en un servidor propio o en uno nuestro en la Unión Europea. Te decimos exactamente dónde y qué servicios intervienen.
¿Cuánto cuesta la automatización de procesos con IA?
Se presupuesta por proceso: una puesta en marcha y un mantenimiento mensual. Empezamos por uno y, si funciona, seguimos.
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Para decidir qué automatizar primero.
¿Qué proceso os quita más horas?
Cuéntanoslo en quince minutos y te decimos si se puede automatizar, cómo y cuánto costaría.